la mail inviata al paziente con ACN risulta illeggibile(criptata)

I pazienti mi riferiscono che la mail che invio al loro indirizzo relativa al certificato medico compilato con acn risulta illeggibile in quanto criptata ed il consensuale invio della password non risolve il problema ... ho provato io stesso ad inviarmi un certificato ma non sono riuscito a leggerlo..... ho chiamato millewin ma non ho risolto la questione .... mi hanno detto di andare sulla casella SPAM... ma non e' questo il problema :il certificato e' presente nella casella posta in arrivo ma non e' leggibile.......
grazie fin d'ora per l'aiuto

domenico

domenico fiorucci ha scritto:I pazienti mi riferiscono che la mail che invio al loro indirizzo relativa al certificato medico compilato con acn risulta illeggibile in quanto criptata ed il consensuale invio della password non risolve il problema ... ho provato io stesso ad inviarmi un certificato ma non sono riuscito a leggerlo..... ho chiamato millewin ma non ho risolto la questione .... mi hanno detto di andare sulla casella SPAM... ma non e' questo il problema :il certificato e' presente nella casella posta in arrivo ma non e' leggibile.......
grazie fin d'ora per l'aiuto

domenico

Ho fatto una prova inviando a me stesso una mail con allegato un certificato di un paziente e arriva perfettamente leggibile.
Prova a disinstallare MilleAcn e a reinstallarlo.
E comunque insisti con l'help desk, non è assolutamente normale!!!

grazie!