Blocco dell'aggiornamento dei farmaci

Salve da alcuni mesi, l'aggiornamento dei farmaci, si blocca quando arriva alla sezione interazioni. Ho chiamato più volte l'assistenza, ma dopo 1 o 2 aggiornamenti filati lisci, il problema si ripresenta. Qualcuno ha dei suggerimenti?
P.S.: Il sistema operativo è Win 8.1 ed il PC è un Asus P550L con HD da 500 GB HDD e 4 GB di RAM.

cafurolo ha scritto:Salve da alcuni mesi, l'aggiornamento dei farmaci, si blocca quando arriva alla sezione interazioni. Ho chiamato più volte l'assistenza, ma dopo 1 o 2 aggiornamenti filati lisci, il problema si ripresenta. Qualcuno ha dei suggerimenti?
P.S.: Il sistema operativo è Win 8.1 ed il PC è un Asus P550L con HD da 500 GB HDD e 4 GB di RAM.

La sezione interazioni è la più lunga del processo di aggiornamento.
Non ho capito se tu fai l'aggiornamento online o offline.
In ogni caso, il mio suggerimento è quello di reinstallare, per una volta, tutto il prontuario e non solo le variazioni.
Io ho avuto un problema simile anche se non uguale (estrema lentezza dell' aggiornamento su una postazione, proprio nella sezione Interazioni) e l'ho risolto, con l'aiuto dell'help desk, con la rigenerazione degli archivi e con il rifacimento ex novo del file sincro.

Ciao a tutti confermo quanto detto dal collega conviene in questi casi sopratutto se non aggiorni il prontuario frequentemente effettuare la procedura off line con il ripristino dell'intero prontuario, cosi la fase delle interazioni è molto piu rapida,personalmente faccio cosi anche per la mia medicina di gruppo e per le postazioni degli studi secondari
ciao Riccardo

Ho provato l'aggiornamento sia on line che off line con gli stessi risultati.

cafurolo ha scritto:Ho provato l'aggiornamento sia on line che off line con gli stessi risultati.

Il solo aggiornamento o il ripristino dell'intero prontuario?

Ho provato il ripristino, cancellando su consiglio di Millewin, il contenuto della cartella ARKINT. Ho anche provato ad eseguire l'aggiornamento in compatibilità Win XP S.P. 3.

cafurolo ha scritto:Ho provato il ripristino, cancellando su consiglio di Millewin, il contenuto della cartella ARKINT. Ho anche provato ad eseguire l'aggiornamento in compatibilità Win XP S.P. 3.

Purtroppo non ho altri consigli da darti.
Insisterei con l'Help Desk.... sperando di trovare qualcuno (ce ne sono!!!) che prenda a cuore il tuo problema e che abbia qualche conoscenza in più di quelli contattati finora.
In bocca al lupo!