Ricetta Dematerializzata difficoltà stampa

Salve, lavoro nella regione Lazio, ho problemi con la ricetta dematerializzata, quando autorizzo l'invio delle ricette fatte dalla mia segretaria non vengono stampate tutte anche se poi mi compare la scritta che sono state stampate. Ho provato a chiamare l'assistenza più volte ma mi è stto detto che non conoscono il problema e per loro va tutto bene. Io però continuo a stampare una ricetta su 4 e ad essere costretta ogni volta a cancellarla e riscriverla con notevole disagio per il mio lavoro. Qualcuno ha avuto il mio stesso problema e può essermi di aiuto? Grazie mille

Concita ha scritto:Salve, lavoro nella regione Lazio, ho problemi con la ricetta dematerializzata, quando autorizzo l'invio delle ricette fatte dalla mia segretaria non vengono stampate tutte anche se poi mi compare la scritta che sono state stampate. Ho provato a chiamare l'assistenza più volte ma mi è stto detto che non conoscono il problema e per loro va tutto bene. Io però continuo a stampare una ricetta su 4 e ad essere costretta ogni volta a cancellarla e riscriverla con notevole disagio per il mio lavoro. Qualcuno ha avuto il mio stesso problema e può essermi di aiuto? Grazie mille

Ciao,
il tuo problema può essere dovuto a molte cause: ad es., buon funzionamento della rete con la segretaria, stampante della segretaria (se stampi dalla sua stampante le ricette preparate da lei), impostazione stampanti in Gestione studio (ma in tal caso l'errore dovrebbe verificarsi sempre e non random), ecc.
Mi sembra però singolare che all'Help Desk di Millewin ti rispondano che non conoscono il problema: magari non lo conoscono ma dovranno trovare il modo di aiutarti, non possono cavarsela con un'alzata di spalle!
Insisti! Di solito gli operatori e le operatrici di Millewin sono molto disponibili.

Concita ha scritto:Salve, lavoro nella regione Lazio, ho problemi con la ricetta dematerializzata, quando autorizzo l'invio delle ricette fatte dalla mia segretaria non vengono stampate tutte anche se poi mi compare la scritta che sono state stampate. Ho provato a chiamare l'assistenza più volte ma mi è stto detto che non conoscono il problema e per loro va tutto bene. Io però continuo a stampare una ricetta su 4 e ad essere costretta ogni volta a cancellarla e riscriverla con notevole disagio per il mio lavoro. Qualcuno ha avuto il mio stesso problema e può essermi di aiuto? Grazie mille

A me succede ogni tanto ed è dovuto al fatto che la stampante condivisa con la segretaria va offline.