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Scannerizzazione documenti

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Scannerizzazione documenti

Messaggio  Gian Luca Marchi il Mer 16 Ago 2017 - 18:10

Buongiorno a tutti. Da alcuni giorni non riesco più ad acqusire i documenti con la stampante/scanner: faccio la solita procedura ma quano seleziono la stampante per scannerizzare si blocca tutto e MW si pianta, non riesco nemmeno a chiuderlo, per chiuderlo devo riaprirlo. Come posso procedere per risolvere il problema? Grazie, Gian Luca

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Re: Scannerizzazione documenti

Messaggio  drtulino il Mer 16 Ago 2017 - 18:38

Gian Luca Marchi ha scritto:Buongiorno a tutti. Da alcuni giorni non riesco più ad acqusire i documenti con la stampante/scanner: faccio la solita procedura ma quano seleziono la stampante per scannerizzare si blocca tutto e MW si pianta, non riesco nemmeno a chiuderlo, per chiuderlo devo riaprirlo. Come posso procedere per risolvere il problema? Grazie, Gian Luca
Il mio consiglio è di sentire l'assistenza. Hai W10?

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Re: Scannerizzazione documenti

Messaggio  Gian Luca Marchi il Gio 17 Ago 2017 - 12:15

Sì ho W10. Non ho ancora fatto in tempo a chiamara l'assistenza ma provvedo subito oggi pomeriggio. Grazie

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Re: Scannerizzazione documenti

Messaggio  drtulino il Gio 17 Ago 2017 - 13:56

Gian Luca Marchi ha scritto:Sì ho W10. Non ho ancora fatto in tempo a chiamara l'assistenza ma provvedo subito oggi pomeriggio. Grazie

Facci sapere. Possibile che il problema possa essere qualche aggiornamento di W10

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Re: Scannerizzazione documenti

Messaggio  Gian Luca Marchi il Gio 17 Ago 2017 - 18:28

Oggi sono rimasto un'ora in linea con l'assistenza mw (si vede che sono a ranghi ridotti) per non riuscire a concludere nulla. Dopodichè ho tentato l'ennesimo aggiornamento di W10 e le cose sembrano essersi sitemate, anche se non ho ancora verificato su tutte le stampanti multifunzione. Mi riconosceva le stampanti ma non la funzione scanner. Vi dirò se è tutto a posto. Grazie per ora del supporto (anche psicologico Very Happy)

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Re: Scannerizzazione documenti

Messaggio  drtulino il Gio 17 Ago 2017 - 18:31

Gian Luca Marchi ha scritto:Oggi sono rimasto un'ora in linea con l'assistenza mw (si vede che sono a ranghi ridotti) per non riuscire a concludere nulla. Dopodichè ho tentato l'ennesimo aggiornamento di W10 e le cose sembrano essersi sitemate, anche se non ho ancora verificato su tutte le stampanti multifunzione. Mi riconosceva le stampanti ma non la funzione scanner. Vi dirò se è tutto a posto. Grazie per ora del supporto (anche psicologico Very Happy)

Se hai un account facebook ti consiglio di iscriverti al gruppo Utenti Millewin. Il link diretto lo trovi nella mia firma in calce al post. L'unione di forum e gruppo FB ci può permettere di avere contatti diretti con l'assistenza che ci fa risparmiare molto tempo.

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Re: Scannerizzazione documenti

Messaggio  Lucio Mignone il Sab 9 Set 2017 - 0:12

Per risolvere il tuo problema occore forzare Millewin ad utilizzare il driver WIA di Windows per la scasione e non il driver proprietario della marca dello scanner. Se non compare il driver WIA in Millewin occorre chiamare l'assistenza per forzare il programma ad utilizzarlo ( si inserisce una piccola modifica nel registro di windows).
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