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non apre gli più allegati in pdf

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non apre gli più allegati in pdf

Messaggio  giacomelliwalter il Dom 15 Gen 2017 - 8:50

Da qualche tempo, e il problema mi sembra sorto dopo che è stato fatto l'ultimo aggiornamento del programma in teleassistenza, il programma non apre più i file in formato pdf., sia gli allegati dei referti sia i certificati di malattia, di cui posso visionare solo il numero di protocollo. Ho provato a disinstallare e rienstallare più volte Adobe, ad aggiornarlo, a correggere eventuali errori del programma, secondo istruzioni trovate nei forum relativi, ma quando cerco di aprire un allegato di millewin, va in palla Adobe stesso e mi chiude anche il programma millewin. Se qualche collega ha avuto questo problema ed è riuscito a risolverlo, ne sono grato.   Walter Giacomelli

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Re: non apre gli più allegati in pdf

Messaggio  drtulino il Dom 15 Gen 2017 - 19:18

giacomelliwalter ha scritto:Da qualche tempo, e il problema mi sembra sorto dopo che è stato fatto l'ultimo aggiornamento del programma in teleassistenza, il programma non apre più i file in formato pdf., sia gli allegati dei referti sia i certificati di malattia, di cui posso visionare solo il numero di protocollo. Ho provato a disinstallare e rienstallare più volte Adobe, ad aggiornarlo, a correggere eventuali errori del programma, secondo istruzioni trovate nei forum relativi, ma quando cerco di aprire un allegato di millewin, va in palla Adobe stesso e mi chiude anche il programma millewin. Se qualche collega ha avuto questo problema ed è riuscito a risolverlo, ne sono grato.   Walter Giacomelli
E' un problema sorto con uno degli ultimi aggiornamenti di acrobat. Bisogna configurare diversamente dal default i requisiti di sicurezza di acrobat. Ti consiglio di chiamare l'assistenza che in un batter d'occhio ti dovrebbero risolvere il problema.

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Re: non apre gli più allegati in pdf

Messaggio  IT_Specialist il Mer 18 Gen 2017 - 23:21

giacomelliwalter ha scritto:Da qualche tempo, e il problema mi sembra sorto dopo che è stato fatto l'ultimo aggiornamento del programma in teleassistenza, il programma non apre più i file in formato pdf., sia gli allegati dei referti sia i certificati di malattia, di cui posso visionare solo il numero di protocollo. Ho provato a disinstallare e rienstallare più volte Adobe, ad aggiornarlo, a correggere eventuali errori del programma, secondo istruzioni trovate nei forum relativi, ma quando cerco di aprire un allegato di millewin, va in palla Adobe stesso e mi chiude anche il programma millewin. Se qualche collega ha avuto questo problema ed è riuscito a risolverlo, ne sono grato.   Walter Giacomelli

Apri Adobe Reader
(se non dovesse aprirsi è necessario chiudere tutti i processi in background di Acrobat accedendo al Gestore Attività)


Dal menu "Modifica" cliccare su "Preferenze". Nella schermata successiva, sulla sinistra clicca su "Generali" e poi in basso a destra "Selezionare come gestore PDF predefinito".
Poi sempre sulla sinistra clicca su "Protezione (avanzata)" e deselezione sulla facciata destra:
- Attiva modalità protetta all'avvio
- Abilita proteziona avanzata


Ora prova a visualizzare i certificati salvati in cartella del paziente.




Da Win 8 in poi con versione di Adobe Reader XI e DC c'è questo problema. Se si apre un documento pdf rimane il processo in background e non permette la visualizzazione di nuovi pdf.
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grazie mille

Messaggio  giacomelliwalter il Mer 25 Gen 2017 - 14:57

Istruzioni perfette, problema risolto. Grazie

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Re: non apre gli più allegati in pdf

Messaggio  Dott.Hiram il Mer 25 Gen 2017 - 16:48

A me invece dice "Imaging non installato", però gli allegati li archivia e li vedo regolarmente.
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Re: non apre gli più allegati in pdf

Messaggio  pvelona il Mer 25 Gen 2017 - 23:28

Dott.Hiram ha scritto:A me invece dice "Imaging non installato", però gli allegati li archivia e li vedo regolarmente.

Esattamente come a me. L'assistenza mi ha detto che si tratta di un bug di Adobe.

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