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sostituto e demat: come risolvere?

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sostituto e demat: come risolvere?

Messaggio  anpic il Dom 3 Lug 2016 - 16:18

Salve. Questa è la prima estate dopo l'introduzione della demat nel Lazio, ma so che in altre regioni la cosa è attiva da più tempo, per cui chiedo lumi a chi ha gia affrontato il problema. La collega che mi sostituirà per le ferie non ha il n. reg. dato che le è stato attribuito in occasione di una sostituzione lunga che mi ha fatto causa malattia; peraltro se tento di inserire le sue credenziali in MW (ID cioè cf, password e pin, ossia quelle che usiamo noi sia per i certificati che per la demat) mi rifiuta la prescrizione dematerializzata dicendomi che il collega o non è inserito nei loro elenchi o non è più in attività. Ciò significa che o la faccio lavorare con le mie credenziali (non me lo sogno) o spedisce tutte ricette rosa. Voi come avete fatto se è capitato?

Grazie
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Re: sostituto e demat: come risolvere?

Messaggio  IT_Specialist il Dom 3 Lug 2016 - 20:38

anpic ha scritto:Salve. Questa è la prima estate dopo l'introduzione della demat nel Lazio, ma so che in altre regioni la cosa è attiva da più tempo, per cui chiedo lumi a chi ha gia affrontato il problema. La collega che mi sostituirà per le ferie non ha il n. reg. dato che le è stato attribuito in occasione di una sostituzione lunga che mi ha fatto causa malattia; peraltro se tento di inserire le sue credenziali in MW (ID cioè cf, password e pin, ossia quelle che usiamo noi sia per i certificati che per la demat) mi rifiuta la prescrizione dematerializzata dicendomi che il collega o non è inserito nei loro elenchi o non è più in attività. Ciò significa che o la faccio lavorare con le mie credenziali (non me lo sogno) o spedisce tutte ricette rosa. Voi come avete fatto se è capitato?

Grazie
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Nel codice asl del sostituto è presente il codice con solo le 3 cifre numeriche?
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Re: sostituto e demat: come risolvere?

Messaggio  anpic il Dom 3 Lug 2016 - 22:45

Si. Solo le tre cifre. D'altronde anche nella mia scheda è lo stesso, ma non crea problemi. Hai suggerimenti?

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Re: sostituto e demat: come risolvere?

Messaggio  anpic il Dom 3 Lug 2016 - 22:49

per la precisione il messaggio di errore è (1004 - Il CF indicato in Medico1 e/o i dati a lui collegati appartengono ad un soggetto non presente in anagrafica oppure che non è più in attività).


Ti dice qualcosa?

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Re: sostituto e demat: come risolvere?

Messaggio  IT_Specialist il Lun 4 Lug 2016 - 7:28

anpic ha scritto:per la precisione il messaggio di errore è (1004 - Il CF indicato in Medico1 e/o i dati a lui collegati appartengono ad un soggetto non presente in anagrafica oppure che non è più in attività).


Ti dice qualcosa?

La versione di millewin è l'ultima?
Se si, con utente sostituto prova ad impostare "non convenzionato" da medico - opzioni.
Riavvia millewin e fai una prova.

Altrimenti ti tocca sentire l'assistenza. Io purtroppo seguo medici ma in toscana e la gestione sostituti è un po diversa (i medici lavorano con Smart card).

Comunque oggi ho app.to con la millewin per un caso con il mio cliente. Posso chiedere!  
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Re: sostituto e demat: come risolvere?

Messaggio  IT_Specialist il Lun 4 Lug 2016 - 7:34

anpic ha scritto:per la precisione il messaggio di errore è (1004 - Il CF indicato in Medico1 e/o i dati a lui collegati appartengono ad un soggetto non presente in anagrafica oppure che non è più in attività).


Ti dice qualcosa,
Mi viene in mente un'altra cosa... in medico - dati personali, in alto a dx c'è la qualifica che di default mi pare sia "medico medicina generale". Prova che il medico non sia censito con guardia medica (ha una dicitura che mi sfugge).

Questa prova falla senza abilitare il non convenzionato che ti avevo detto prima.
Devi sempre riavviare millewin.

Fammi sapere
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Informazioni date dall'assistenza

Messaggio  IT_Specialist il Lun 4 Lug 2016 - 15:38

Come ti avevo anticipato, oggi ho sentito l'assistenza millewin in quanto avevo un app.to.
Ho chiesto del tuo problema.
Mi è stato detto che nella Regione Lazio non importa impostare convenzionato o non convenzionato.
Ha a possibilità di inserire su ACN le credenziali del sostituto per poter dematerializzare o in alternativa quelle del titolare (sempre su ACN accedendo come sostituto).
Se non mette nè quelle del titolare nè quelle del sostituto lavora fuori dematerializzata.

In più dovrebbe avere l'ultima versione del Lazio che equivale alla versione di Dicembre (GA 141.27)

Altro non sò... questo è ciò che mi è stato detto.
Non sapevo il tuo nome per farti richiamare, in quanto l'operatore molto gentilmente mi ha detto che poteva richiamarti.
Comunque nel caso mi è stato detto di chiamare e vedere insieme...
Sommariamente la configurazione è quella sopra comunque.
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Re: sostituto e demat: come risolvere?

Messaggio  anpic il Mer 13 Lug 2016 - 0:24

innanzitutto chiedo scusa per il ritardo con cui aggiorno la questione, che magari interessa altri, e con cui soprattutto ti ringrazio per le risposte, che mi sono state utili.
Ho contattato anche io l'assistenza che appunto de-biffando l'opzione medico convenzionato (che ho cercato per un bel po' e non ho visto pur avendola sotto il naso) mi ha sbloccato la demat per il sostituto con le sue credenziali. Abbiamo però verificato un possibile baco che l'operatore dovrebbe aver segnalato ai programmatori. Se è attiva la demat per il sostituto, quando stampo ricetta rossa anzichè comparire il timbro personalizzato per il sostituto (dott. tizio caio sostituto di sempronio, ad esempio) MW usa sempre il timbro del titolare. Se invece rinuncio alla demat usa il timbro del sostituto. L'operatore concordava con me che non ha senso. Per ora due soluzioni: vecchio sistema per cui il sostituto ritimbra tutte le rosse (il rischio è che escano timbro mio e firma sua se si distrae, e a me piace poco correre rischi "burocratici") oppure prima di andare via "personalizzo" il timbro anche sul mio profilo, così in ogni caso comparirà il sostituto, con la scocciatura di rimettere a posto le cose al rientro. Poca fatica, ma si aggiunge a mille altre cose.
Grazie ancora.

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Re: sostituto e demat: come risolvere?

Messaggio  pvelona il Lun 18 Lug 2016 - 7:32

Il problema del timbro del titolare (anziché del sostituto) nella ricetta rossa, che poi il sostituto deve firmare manualmente, é stato già posto da me all'Help Desk circa un anno fa, ma, nonostante la buona volontà della pur gentilissima e competente operatrice dell'epoca, Veronica, che ha ripetutamente trasmesso le mie segnalazioni ai programmatori, nulla é cambiato....

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Re: sostituto e demat: come risolvere?

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