Scannerizzazione documenti

Gian Luca Marchi ha scritto:Buongiorno a tutti. Da alcuni giorni non riesco più ad acqusire i documenti con la stampante/scanner: faccio la solita procedura ma quano seleziono la stampante per scannerizzare si blocca tutto e MW si pianta, non riesco nemmeno a chiuderlo, per chiuderlo devo riaprirlo. Come posso procedere per risolvere il problema? Grazie, Gian Luca

Gian Luca Marchi ha scritto:Sì ho W10. Non ho ancora fatto in tempo a chiamara l'assistenza ma provvedo subito oggi pomeriggio. Grazie

Gian Luca Marchi ha scritto:Oggi sono rimasto un'ora in linea con l'assistenza mw (si vede che sono a ranghi ridotti) per non riuscire a concludere nulla. Dopodichè ho tentato l'ennesimo aggiornamento di W10 e le cose sembrano essersi sitemate, anche se non ho ancora verificato su tutte le stampanti multifunzione. Mi riconosceva le stampanti ma non la funzione scanner. Vi dirò se è tutto a posto. Grazie per ora del supporto (anche psicologico )