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prontuario e regole

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prontuario e regole

Messaggio  riccardo il Ven 4 Apr 2014 - 11:15

Ciao a tutti ho visto sul sito di Millewin che sono comparsi 2 aggiornamenti del prontuario con relativo rg regole in 2 giorni(l'ultimo ieri)
la cosa mi insospettisce perché solitamente è preludio di anomalie..
ne sapete qualcosa?
ho provato a contattare numero verde help desk ma è sempre occupato
premetto che per stabilita faccio sempre aggiornamento off line
grazie Riccardo

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Re: prontuario e regole

Messaggio  maramirti il Ven 4 Apr 2014 - 15:08

io fatto tutto on line ci ha messo molto tempo ma andato a buon fine x ora no problem
Marialuisa mirti

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Re: prontuario e regole

Messaggio  drtulino il Ven 4 Apr 2014 - 16:52

Il prontuario è il solito aggiornamento settimanale. Fatto sia online che off line senza problemi.
Il file regole, che c'è attualmente, apporta principalmente delle modifiche sull'esenzione della Psoriasi_045, ma in settimana entrante sarà "riaggiustato".

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Re: prontuario e regole

Messaggio  pvelona il Ven 4 Apr 2014 - 17:31

drtulino ha scritto:Il prontuario è il solito aggiornamento settimanale. Fatto sia online che off line senza problemi.
Il file regole, che c'è attualmente, apporta principalmente delle modifiche sull'esenzione della Psoriasi_045, ma in settimana entrante sarà "riaggiustato".

Come detto in un altro post, ho segnalato all'help desk l'errore relativo alle esenzioni dal ticket per psoriasi (045); sono in attesa di una risposta dell'hekp desk o, come dice il Collega Tulino, di un nuovo file regole che metta a posto la situazione.

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Re: prontuario e regole

Messaggio  drtulino il Sab 5 Apr 2014 - 16:54

pvelona ha scritto:
drtulino ha scritto:Il prontuario è il solito aggiornamento settimanale. Fatto sia online che off line senza problemi.
Il file regole, che c'è attualmente, apporta principalmente delle modifiche sull'esenzione della Psoriasi_045, ma in settimana entrante sarà "riaggiustato".

Come detto in un altro post, ho segnalato all'help desk l'errore relativo alle esenzioni dal ticket per psoriasi (045); sono in attesa di una risposta dell'hekp desk o, come dice il Collega Tulino, di un nuovo file regole che metta a posto la situazione.

Si Pietro ho anche discusso delle segnalazioni che mi hai fatto ed hanno constatato che c'è qualcosa che non va nel file. Al prossimo file che metteranno online, fammi sapere se sono stati corretti gli errori. Il problema mi hanno detto che sta nel Vostro Progetto Sole o per lo meno nelle segnalazioni che manda un Nostro Collega che è il Loro referente per l'Emilia-Romagna.

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Re: prontuario e regole

Messaggio  pvelona il Dom 6 Apr 2014 - 18:15

drtulino ha scritto:
pvelona ha scritto:
drtulino ha scritto:Il prontuario è il solito aggiornamento settimanale. Fatto sia online che off line senza problemi.
Il file regole, che c'è attualmente, apporta principalmente delle modifiche sull'esenzione della Psoriasi_045, ma in settimana entrante sarà "riaggiustato".

Come detto in un altro post, ho segnalato all'help desk l'errore relativo alle esenzioni dal ticket per psoriasi (045); sono in attesa di una risposta dell'hekp desk o, come dice il Collega Tulino, di un nuovo file regole che metta a posto la situazione.

Si Pietro ho anche discusso delle segnalazioni che mi hai fatto ed hanno constatato che c'è qualcosa che non va nel file. Al prossimo file che metteranno online, fammi sapere se sono stati corretti gli errori. Il problema mi hanno detto che sta nel Vostro Progetto Sole o per lo meno nelle segnalazioni che manda un Nostro Collega che è il Loro referente per l'Emilia-Romagna.

Caro Renato,
il problema é che a te dicono una cosa (verosimilmente la più corretta) e a me ne scrivono un'altra, come dalla mail che segue:

Egr. dottor Velonà
ho provata a contattarla, volevo informarla che sulle nostre postazioni non replichiamo dopo aggiornamento regole 2/04/2014 e prontuario 01/04/2014
Potrebbe riprovare a rieseguire l 'aggiornamento da Altro.

Ora io riproverò a fare per l'ennesima volta l'aggiornamento da Altro (come del resto faccio sempre) e se il problema persiste domani richiamerò; non ho la certezza che l'help desk non sia riuscito a replicare il mio problema avendo il file regole e il PT aggiornato dell'Emilia Romagna!
Ad ogni modo, grazie dell'interessamento, vedremo come andrà a finire

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Re: prontuario e regole

Messaggio  drtulino il Dom 6 Apr 2014 - 18:28

pvelona ha scritto:
drtulino ha scritto:
pvelona ha scritto:
drtulino ha scritto:Il prontuario è il solito aggiornamento settimanale. Fatto sia online che off line senza problemi.
Il file regole, che c'è attualmente, apporta principalmente delle modifiche sull'esenzione della Psoriasi_045, ma in settimana entrante sarà "riaggiustato".

Come detto in un altro post, ho segnalato all'help desk l'errore relativo alle esenzioni dal ticket per psoriasi (045); sono in attesa di una risposta dell'hekp desk o, come dice il Collega Tulino, di un nuovo file regole che metta a posto la situazione.

Si Pietro ho anche discusso delle segnalazioni che mi hai fatto ed hanno constatato che c'è qualcosa che non va nel file. Al prossimo file che metteranno online, fammi sapere se sono stati corretti gli errori. Il problema mi hanno detto che sta nel Vostro Progetto Sole o per lo meno nelle segnalazioni che manda un Nostro Collega che è il Loro referente per l'Emilia-Romagna.

Caro Renato,
il problema é che a te dicono una cosa (verosimilmente la più corretta) e a me ne scrivono un'altra, come dalla mail che segue:

Egr. dottor Velonà
ho provata a contattarla, volevo informarla che sulle nostre postazioni non replichiamo dopo aggiornamento regole 2/04/2014 e prontuario 01/04/2014
Potrebbe riprovare a rieseguire l 'aggiornamento da Altro.

Ora io riproverò a fare per l'ennesima volta l'aggiornamento da Altro (come del resto faccio sempre) e se il problema persiste domani richiamerò; non ho la certezza che l'help desk non sia riuscito a replicare il mio problema avendo il file regole e il PT aggiornato dell'Emilia Romagna!
Ad ogni modo, grazie dell'interessamento, vedremo come andrà a finire
Caro Pietro,
come immaginerai le verifiche le faccio con persone dall'Assistenza ed in questo caso proprio con il programmatore del file "regole". Insieme a Lui abbiamo potuto vedere, codici alla mano (quelli dell'ER hanno alcuni codici diversi dal resto d'Italia) che, proprio per gli esempi che hai fatto Tu qualche post fa, c'è qualche cosa che non torna nell'applicazione dell'esenzione 045. Ti consiglio, pertanto, di non perdere altro tempo e di aspettare il prossimo aggiornamento del file regole, facendomi sapere se il problema da Te segnalato sarà risolto. Questo, purtroppo, lavorando in Toscana non lo posso provare personalmente.

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Re: prontuario e regole

Messaggio  pvelona il Dom 6 Apr 2014 - 18:38

drtulino ha scritto:
pvelona ha scritto:
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pvelona ha scritto:
drtulino ha scritto:Il prontuario è il solito aggiornamento settimanale. Fatto sia online che off line senza problemi.
Il file regole, che c'è attualmente, apporta principalmente delle modifiche sull'esenzione della Psoriasi_045, ma in settimana entrante sarà "riaggiustato".

Come detto in un altro post, ho segnalato all'help desk l'errore relativo alle esenzioni dal ticket per psoriasi (045); sono in attesa di una risposta dell'hekp desk o, come dice il Collega Tulino, di un nuovo file regole che metta a posto la situazione.

Si Pietro ho anche discusso delle segnalazioni che mi hai fatto ed hanno constatato che c'è qualcosa che non va nel file. Al prossimo file che metteranno online, fammi sapere se sono stati corretti gli errori. Il problema mi hanno detto che sta nel Vostro Progetto Sole o per lo meno nelle segnalazioni che manda un Nostro Collega che è il Loro referente per l'Emilia-Romagna.

Caro Renato,
il problema é che a te dicono una cosa (verosimilmente la più corretta) e a me ne scrivono un'altra, come dalla mail che segue:

Egr. dottor Velonà
ho provata a contattarla, volevo informarla che sulle nostre postazioni non replichiamo dopo aggiornamento regole 2/04/2014 e prontuario 01/04/2014
Potrebbe riprovare a rieseguire l 'aggiornamento da Altro.

Ora io riproverò a fare per l'ennesima volta l'aggiornamento da Altro (come del resto faccio sempre) e se il problema persiste domani richiamerò; non ho la certezza che l'help desk non sia riuscito a replicare il mio problema avendo il file regole e il PT aggiornato dell'Emilia Romagna!
Ad ogni modo, grazie dell'interessamento, vedremo come andrà a finire
Caro Pietro,
come immaginerai le verifiche le faccio con persone dall'Assistenza ed in questo caso proprio con il programmatore del file "regole". Insieme a Lui abbiamo potuto vedere, codici alla mano (quelli dell'ER hanno alcuni codici diversi dal resto d'Italia) che, proprio per gli esempi che hai fatto Tu qualche post fa, c'è qualche cosa che non torna nell'applicazione dell'esenzione 045. Ti consiglio, pertanto, di non perdere altro tempo e di aspettare il prossimo aggiornamento del file regole, facendomi sapere se il problema da Te segnalato sarà risolto. Questo, purtroppo, lavorando in Toscana non lo posso provare personalmente.

Ok grazie, farò come mi consigli e, nell'attesa del nuovo file regole, sistemerò manualmente le esenzioni nel caso mi dovesse ricapitare una 045.
Nel frattempo, il nuovo aggiornamento da Altro, come prevedevo, non ha avuto alcun esito.
Ovviamente, appena uscirà il nuovo file regole ti farò sapere come va.
Grazie ancora

pvelona
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Re: prontuario e regole

Messaggio  drtulino il Mar 8 Apr 2014 - 16:36

pvelona ha scritto:
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drtulino ha scritto:Il prontuario è il solito aggiornamento settimanale. Fatto sia online che off line senza problemi.
Il file regole, che c'è attualmente, apporta principalmente delle modifiche sull'esenzione della Psoriasi_045, ma in settimana entrante sarà "riaggiustato".

Come detto in un altro post, ho segnalato all'help desk l'errore relativo alle esenzioni dal ticket per psoriasi (045); sono in attesa di una risposta dell'hekp desk o, come dice il Collega Tulino, di un nuovo file regole che metta a posto la situazione.

Si Pietro ho anche discusso delle segnalazioni che mi hai fatto ed hanno constatato che c'è qualcosa che non va nel file. Al prossimo file che metteranno online, fammi sapere se sono stati corretti gli errori. Il problema mi hanno detto che sta nel Vostro Progetto Sole o per lo meno nelle segnalazioni che manda un Nostro Collega che è il Loro referente per l'Emilia-Romagna.

Caro Renato,
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Potrebbe riprovare a rieseguire l 'aggiornamento da Altro.

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Ok grazie, farò come mi consigli e, nell'attesa del nuovo file regole, sistemerò manualmente le esenzioni nel caso mi dovesse ricapitare una 045.
Nel frattempo, il nuovo aggiornamento da Altro, come prevedevo, non ha avuto alcun esito.
Ovviamente, appena uscirà il nuovo file regole ti farò sapere come va.
Grazie ancora
Caro Pietro, purtroppo, con l'aggiornamento del file regole di oggi, non sono stati risolti i problemi da Te evidenziati per la Tua Regione. Mi hanno assicurato che lo faranno a breve.

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Re: prontuario e regole

Messaggio  pvelona il Mar 8 Apr 2014 - 17:29

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Il file regole, che c'è attualmente, apporta principalmente delle modifiche sull'esenzione della Psoriasi_045, ma in settimana entrante sarà "riaggiustato".

Come detto in un altro post, ho segnalato all'help desk l'errore relativo alle esenzioni dal ticket per psoriasi (045); sono in attesa di una risposta dell'hekp desk o, come dice il Collega Tulino, di un nuovo file regole che metta a posto la situazione.

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Nel frattempo, il nuovo aggiornamento da Altro, come prevedevo, non ha avuto alcun esito.
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Grazie ancora
Caro Pietro, purtroppo, con l'aggiornamento del file regole di oggi, non sono stati risolti i problemi da Te evidenziati per la Tua Regione. Mi hanno assicurato che lo faranno a breve.

Grazie Renato,
oggi ho avuto un lungo colloquio con l'help desk che, questa volta, é riuscito a replicare il mio problema.
Sembra che l'inghippo stia in una diversa codifica di alcuni esami SOLE, con cui Millennium si accorderà per risolvere il problema.
Personalmente ritengo che la cosa più rapida per risolvere il problema sia un nuovo file regole per la regione Emilia Romagna.
Naturalmente ti farò sapere.
A presto

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Re: prontuario e regole

Messaggio  drtulino il Mar 8 Apr 2014 - 17:46

Esatto, Pietro, era proprio quello che avevo concluso con il programmatore del file regole e che Ti avevo postato qualche risposta fa. Purtroppo, non ha avuto il tempo necessario per poterlo fare, per subentrati problemi con il prontuario, ma a breve affronterà il problema per risolverlo in un nuovo file regole per l'ER.

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